數據顯示了什麼？

根據民主黨議員毛敬鍾向首爾市政府取得、並於2026年10月18日公開的資料，2021年至2026年8月間，首爾收到外國遊客關於計程車不當收費的舉報共6,481件。其中204件（約3.1%）導致行政處分，多數為警告（176件），另有26件吊銷駕照停駛、2件撤銷資格。

為何處分比例這麼低？

市府自行結案的舉報中，最多的是歸類為「其他」的3,253件，另有撤回舉報762件、誤認舉報271件。據資料，「其他」類別的比例從2023年的38.8%升至2025年的56.2%，2026年8月時為60.7%。

檢舉有獎金嗎？

首爾市於2013年修訂條例，若舉報促成行政處分，可發給50萬韓元獎金。然而即使有204件處分案，至今仍無人申請或領取。毛議員表示，外國遊客並未被告知此項獎金，且對短暫停留的旅客而言，申請程序相當困難。

首爾市採取了哪些措施？

2025年8月，首爾市宣布加強取締外國計程車司機的違法行為；2026年1月則宣布計程車收據將加註英文，並推出多語言QR碼舉報系統。市府在7萬1千輛計程車上貼了舉報貼紙，並透過外語網站與社群媒體宣傳。兩項政策宣布時均未提及獎金，2026年10月7日寄給外國申訴人的英文回覆也未提及。

給國際遊客的提醒

本文主要針對在首爾搭乘計程車的外國旅客。若您認為遭到亂收費，市府表示可透過QR系統或120多山服務中心舉報。官員也指出，首爾市沒有權限命令退還車資。