数据显示了什么？

根据民主党议员毛敬钟向首尔市政府取得、并于2026年10月18日公开的数据，2021年至2026年8月间，首尔收到外国游客关于出租车不当收费的举报共6,481件。其中204件（约3.1%）导致行政处分，多数为警告（176件），另有26件吊销驾照停驶、2件撤销资格。

为何处分比例这么低？

市府自行结案的举报中，最多的是归类为「其他」的3,253件，另有撤回举报762件、误认举报271件。据数据，「其他」类别的比例从2023年的38.8%升至2025年的56.2%，2026年8月时为60.7%。

检举有奖金吗？

首尔市于2013年修订条例，若举报促成行政处分，可发给50万韩元奖金。然而即使有204件处分案，至今仍无人申请或领取。毛议员表示，外国游客并未被告知此项奖金，且对短暂停留的旅客而言，申请进程相当困难。

首尔市采取了哪些措施？

2025年8月，首尔市宣布加强取缔外国出租车司机的违法行为；2026年1月则宣布出租车收据将加注英文，并推出多语言QR码举报系统。市府在7万1千辆出租车上贴了举报贴纸，并透过外语网站与社区媒体宣传。两项政策宣布时均未提及奖金，2026年10月7日寄给外国申诉人的英文回复也未提及。

给国际游客的提醒

本文主要针对在首尔搭乘出租车的外国旅客。若您认为遭到乱收费，市府表示可透过QR系统或120多山服务中心举报。官员也指出，首尔市没有权限命令退还车资。