Что показали данные?

По данным, которые депутат Мо Гён-чжон (Демократическая партия) получила от городского правительства Сеула и представила 18 октября 2026 года, в период с 2021 года по август 2026 года город получил 6481 жалобу иностранных туристов на несправедливые тарифы такси. Только 204 из них, или 3,1%, привели к административным санкциям. Большинство санкций составили предупреждения (176), также было 26 приостановок водительских прав и 2 лишения.

| Результат | Случаи | Доля | |---|---|---| | Административная санкция | 204 | 3,1% | | Предупреждение или разъяснительное обучение | 1865 | 28,8% | | Закрыто Сеулом без санкций | 4368 | 67,4% |

Обратите внимание, что доли в исходных данных немного пересекаются, поэтому проценты следует считать приблизительными.

Почему так мало жалоб приводят к санкциям?

Наибольшая группа закрытых жалоб, 3253 случая, была отнесена к категории «прочее». Отозванные жалобы (762) и жалобы, признанные ошибочной идентификацией (271), также составили значительную долю. По данным, доля категории «прочее» выросла с 38,8% жалоб в 2023 году до 56,2% в 2025 году и 60,7% по состоянию на август 2026 года.

Есть ли награда за подачу жалобы?

В 2013 году Сеул внес поправки в свой муниципальный регламент, предусматривающие выплату награды в 500 000 вон, если жалоба приводит к санкции. Несмотря на 204 санкционированных случая, награда ни разу не была запрошена или выплачена. Мо Гён-чжон заявила, что иностранным туристам не сообщали о награде и что процедура подачи заявки сложна для посетителей, которые быстро покидают Корею.

Что сделал Сеул для поощрения жалоб?

В августе 2025 года Сеул объявил о борьбе с незаконной деятельностью водителей такси-иностранцев. В январе 2026 года он объявил, что в чеки такси будет добавлен английский язык, и ввел многоязычную систему подачи жалоб через QR-код. Город разместил наклейки для подачи жалоб на 71 000 такси и продвигал процесс через сайты на иностранных языках и социальные сети. Ни в одном из объявлений не упоминалась награда. Ответ на английском языке, отправленный 7 октября 2026 года иностранному заявителю, также не содержал её.

Для иностранных гостей

Эта история в первую очередь касается иностранных туристов, пользующихся такси в Сеуле. Если вы считаете, что вас обманули с тарифом, городские власти говорят, что жалобы можно подать через систему QR-кодов и по телефону центра вызовов 120 Дасан. Чиновники также отметили, что Сеул не имеет полномочий обязать возвращать деньги за проезд.