Que montrent les données ?

Selon des données obtenues par le député Mo Gyeong-jong (Parti démocrate) auprès de la municipalité de Séoul et présentées le 18 octobre 2026, la ville a reçu 6 481 signalements de tarifs abusifs de la part de touristes étrangers entre 2021 et août 2026. Seuls 204 d'entre eux, soit 3,1 %, ont conduit à une sanction administrative. La plupart des sanctions étaient des avertissements (176), auxquels s'ajoutent 26 suspensions de permis de conduire et 2 retraits.

| Issue | Dossiers | Part | |---|---|---| | Sanction administrative | 204 | 3,1 % | | Mise en garde ou sensibilisation | 1 865 | 28,8 % | | Clôturé par Séoul sans sanction | 4 368 | 67,4 % |

Les pourcentages se chevauchent légèrement dans les données source ; considérez-les donc comme approximatifs.

Pourquoi si peu de signalements donnent-ils lieu à une sanction ?

Le plus grand groupe de signalements clôturés, 3 253 dossiers, relevait de la catégorie « autres ». Les signalements annulés (762) et ceux jugés erronés (271) représentaient également une part importante. Selon les données, la catégorie « autres » est passée de 38,8 % des signalements en 2023 à 56,2 % en 2025, puis à 60,7 % en août 2026.

Un signalement est-il récompensé ?

En 2013, Séoul a modifié son arrêté pour verser une prime de 500 000 wons lorsqu'un signalement aboutit à une sanction. Malgré 204 cas sanctionnés, aucune prime n'a été demandée ni versée. Le député Mo a déclaré que les touristes étrangers n'étaient pas informés de cette prime et que la procédure est difficile pour les visiteurs qui quittent rapidement la Corée.

Que fait Séoul pour encourager les signalements ?

En août 2025, Séoul a annoncé une répression des activités illégales des chauffeurs de taxi étrangers. En janvier 2026, la ville a annoncé que les reçus de taxi comprendraient une version anglaise et a mis en place un système de signalement multilingue par QR code. Elle a apposé des autocollants de signalement sur 71 000 taxis et a fait connaître la procédure via des sites et des réseaux sociaux en langues étrangères. Aucune de ces annonces ne mentionnait la prime. Une réponse en anglais envoyée le 7 octobre 2026 à un plaignant étranger l'omettait également.

Pour les fans internationaux

Cet article s'adresse surtout aux visiteurs étrangers qui prennent des taxis à Séoul. Si vous pensez avoir été surfacturé, la ville indique que les signalements peuvent être faits via le QR code et le centre d'appel 120 Dasan Call Center. Les responsables ont aussi rappelé que Séoul n'a pas le pouvoir d'ordonner le remboursement des courses.